当你思念家乡的亲人时,当你牵挂远方的朋友时,每天深夜零点至清晨七点,你拿起电话,可以享受三折的优惠服务。这是今年7月1日起,我国电信部门推出的一项旨在方便消费者的“国内午夜长话优惠项目”,电信界人士给它起了一个温馨的名字:“九州夜话”。这个项目一推出,就引起了消费者的极大兴趣。
据中国邮电电信总局最新调查显示,随着“九州夜话”的推出,一个新的通话高峰正在出现。电信部门随机抽查了六月与七月两个月可比周期的话务量,发现七月份6:00至7:00话务量比上月同期增长54%。与此同时,0:00至1:00的话务量也比上月同期增长25%。这是市场对电信资费改革的积极反响。
近几年来,我国电信事业飞速发展,基础设施建设长足进步。全国公用电话网总容量突破了一亿门大关,全国电话普及率也在迅速增长。截至6月底,全国电话普及率达到9.55%,其中,城市电话普及率则为27.51%。全国城市电话用户5805.6万户,其中,住宅电话用户4534.8万,住宅电话占城市电话的比例达到78.1%;与此同时,乡村电话也在迅速发展。乡村电话用户达到2178.4万,其中住宅电话用户为1812.5万,所占比例达到83.2%。综合平均,全国住宅用户电话占电话总数的比例达到79.5%。这再一次说明,改革开放为我国城乡人民生活特别是农村人民生活的改善创造了条件,它也从一个侧面反映了信息时代对我国人民生活的影响。
随着城乡电话的增加,电话在人们交往中的作用越来越大。白天人们公务繁忙,形成通话的第一个高峰,即从早晨8:00至下午5:00,电信界称之为“公务通话高峰”。而私人通话时间则往往集中在晚间。为给人们打电话提供更多的优惠,几年前,电信部门推出了从21:00到次日清晨7:00以及国家法定节假日、休息日0时至24时,国内长途电话通话半价优惠服务,很快形成了21:00至24:00的第二个通话高峰——私人通话高峰。
但这又形成了一个忙疏过于鲜明的现象,导致话路使用不太合理,话务量过于集中。能不能再利用价格杠杆形成一个新的通话高峰,既能合理转移话务量,又能启动新的市场?电信管理部门从去年开始思考这一问题。
从居民生活水平分析,我国城乡居民收入有了很大提高,但还远没有达到能自如地打电话,想打多长时间打多长时间的地步。因此,针对住宅用户电话进行价格引导,鼓励消费者在运用电话的同时,再形成一个新的通话高峰,就成为新的选择。为试验设想的效果,中国邮电电信总局选择湖南、四川等地进行了午夜长话大幅度优惠试点。结果反映良好。
今年7月1日,电信部门正式推出了夜间长话三折优惠,同时,原来晚9:00至12:00以及国家法定节假日、休息日国内长途电话通话半价优惠服务不变。他们算了这样一笔帐:从北京到我国最北端的漠河,原来基本通活费是一分钟一元钱,调价后降为一分钟0.33元,即使你打一个小时电话,也不过20多元钱。价格不可谓不低廉了。
拿6月30日与7月1日夜间话务量相比较,电信部门发现,推出三折优惠的当天,话务量比前一天增长了14%;7月第一个星期的夜间话务量则增长了20%。
从这项业务推出两个月来的总体情况看,消费者已经接受了这一特殊的通话时刻,人们正在利用电信部门提供的有利条件,扩大交往。深夜,一个强大的信息流正在加速形成。